Versendingsbeleid 2.0
Versendingsbeleid – MD Factor Beauty & Wellness
Algemene Versendingsinligting
Alle produkte word vanaf ons Amerikaanse pakhuis versend. Bestellings word binne agt werksure verwerk en versend met die posverskaffer wat by die betaalpunt gekies word. Die meeste bestellings wat voor 15:00 PST geplaas word, word dieselfde dag versend (Maandag tot Vrydag, uitgesluit vakansiedae). Bestellings wat na 15:00 geplaas word, sal die volgende werksdag verwerk word.
Jy sal 'n bevestigings-e-pos met intydse dopinligting ontvang sodra jou bestelling versend is. Indien jy dit nie sien nie, kyk asseblief na jou strooipos- of ongewenste vouer, net ingeval.
Vertragings in die plaaslike posdiens kan voorkom, afhangende van jou ligging. Sommige gebiede kan ontwrigtings ervaar as gevolg van weerstoestande, openbare vakansiedae of veranderinge aan die posnetwerk.
Gratis Versending & Afleweringsberamings
Ons bied gratis versending op binnelandse bestellings oor $99 en internasionale bestellings oor $199. Die afleweringstyd is gewoonlik 3–5 werksdae binne die VSA en 7–14 dae internasionaal. Indien u u bestelling nie binne 14 dae ontvang het nie, kontak ons asseblief.
Vir internasionale bestellings van meer as $150, behou ons die reg voor om die verskepingsdraer en -metode te kies. Vir versnelde of ekspresversending, kontak ons asseblief om die bykomende fooie te reël en te betaal.
Route Versendingbeskerming
Ons het jou gedek met ROUTE Versendingsversekering!
By MD verstaan ons dat onverwagte gebeurtenisse tydens die verskepingsproses kan plaasvind. Daarom bied ons ROUTE by die betaalpunt—om jou pakket teen verlies, skade of diefstal te beskerm. Klik "Ja" by die betaalpunt om dekking te aktiveer.
Voordele sluit in:
- Intydse versendingsopsporing
- Dekking vir verlore, gesteelde of beskadigde pakkette
- Onmiddellike probleemoplossing en toegewyde kliëntediens
Eise moet binne 30 dae na u bestelling ingedien word. Hersien u pakket na aflewering en kontak ROUTE as u enige probleme ondervind. Ons beveel sterk aan dat u ROUTE byvoeg vir alle plaaslike en internasionale bestellings, veral dié met spesifieke vereistes.
Kansellasies en terugbetalings
Om u bestelling te kanselleer, skakel 1-888-882-5788 of e-pos customercare@md-factor.com binne 24 uur na aankoop sonder enige bykomende koste.
Indien u kansellasieversoek na 24 uur ontvang word en die bestelling reeds versend is, sal 'n hervoorraadfooi van $25 van toepassing wees. Indien die bestelling reeds die VSA verlaat het, kan ons dit ongelukkig nie kanselleer nie.
Verlore, beskadigde of terugbesorgde pakkette
Ons is nie verantwoordelik vir verlore, vertraagde of beskadigde pakkette wat deur USPS, FedEx, UPS of DHL hanteer word nie. Kies asseblief ROETE-beskerming by die betaalpunt as u versekeringsdekking verlang.
Indien u pakkie nie binne 3 weke (binnelands) of 6 weke (internasionaal) aangekom het nie, kontak ons, en ons sal u lei om 'n eis in te dien.
Teruggestuurde Pos: Indien u pakket teruggestuur word weens 'n verkeerde adres, is u verantwoordelik vir die herversendkoste. Ons sal u kontak om die korrekte adres te verifieer en dit weer te stuur sodra die fooie betaal is.
Geweierde of Onopgeëiste Pos: Indien die pakket onopgeëis of geweier word, sal ons slegs 'n terugbetaling vir die produkkoste (uitgesluit versending) uitreik, en slegs indien die pakket aan ons terugbesorg word.
Internasionale Bestellings
Ons verskeep na meer as 20 lande wêreldwyd. Let asseblief daarop dat invoerregte, belasting en doeanefooie nie by die item- of verskepingsprys ingesluit is nie en die koper se verantwoordelikheid is.
As gevolg van verskillende landsregulasies, is MD nie verantwoordelik vir verlore, vertraagde, teruggehoue of beskadigde internasionale versendings nie. Terugbetalings kan nie uitgereik word vir pakkette wat by doeane teruggehou of verlore geraak het nie.
Indien u land uitgesluit is of hoër versendingskoste hef, sal ons u per e-pos in kennis stel. Vir volledige beskerming, kies asseblief ROUTE-versekering tydens die afhandeling.
