Pos Beleid
MD® Versendings- en Afleweringsbeleid
Algemene afleweringsinligting
Alle produkte word direk vanaf ons Amerikaanse vervullingspakhuis gestuur.
• Verwerkingstyd: Meeste bestellings geplaas Maandag tot Vrydag voor 3:00 PST word dieselfde werksdag verwerk en versend (uitgesluit vakansiedae). Bestellings wat na hierdie tyd of oor naweke geplaas word, sal die volgende werksdag verwerk word.
• Opsporing: Jy sal 'n bevestigings-e-pos met intydse dopinligting ontvang sodra jou bestelling versend is. Gaan asseblief jou strooipos- of ongewenste e-poslêer na indien die e-pos nie onmiddellik sigbaar is nie.
• Afleweringsvertragings: Alhoewel ons na akkuraatheid streef, word beraamde afleweringstye nie gewaarborg nie. Vertragings in plaaslike posdienste kan voorkom as gevolg van weer, openbare vakansiedae of onvoorsiene ontwrigtings in diensverskaffernetwerke.
| bestemming | Bestelwaarde | Afleweringsberaming |
| Binnelands (VSA) | Meer as $ 99 | Gewoonlik 3–5 werksdae |
| internasionaal | Meer as $ 199 | Tipies 7–14 dae |
• Vir internasionale bestellings van meer as $150, behou ons die reg voor om die verskepingsdraer en -metode te kies wat die beste waarde en betroubaarheid bied.
• Vir versnelde versending (Prioriteit/Oornag) word tariewe by die betaalpunt bereken op grond van die totale bedrag en bestemming van die goedere.
Om Kansellasie
Om u bestelling te kanselleer, skakel asseblief 1-888-882-5788 of stuur 'n e-pos customercare@md-factor.com binne 24 uur na aankoop.
• Ons kan slegs kansellasie waarborg indien die versoek ontvang word voor die bestelling het die versendingsprosesfase betree.
• Ons beveel aan dat u gedurende besigheidsure (9:00 vm. – 5:00 nm. PST) skakel vir die vinnigste kansellasiebevestiging.
• Indien die bestelling reeds versend is, kan u 'n terugstuur vir 'n ongebruikte, ongeopende produk onder ons Terug beleid sodra dit aankom.
Risiko van Verlies en Aanspreeklikheid
Risiko van verlies: Alle aankope word gedoen ingevolge 'n verskepingskontrak. Dit beteken dat die risiko van verlies en titel vir items aan u, die kliënt, oorgaan. na ons aflewering van die items aan die vervoerder (USPS, FedEx, UPS of DHL).
• MD Factor is verantwoordelik vir die aflewering van die korrek verpakte bestelling aan die vervoerder. Ons is nie verantwoordelik nie vir pakkette wat verlore, vertraag of beskadig raak terwyl dit in die vervoerder se besit is.
Roete Versending Beskerming
Ons werk saam met Roete Versending Versekering om bekostigbare beskerming teen verlies, skade of diefstal te bied nadat die pakket ons pakhuis verlaat het.
• Om Dekking te Aktiveer: Klik "Ja" by die betaalpunt om roetebeskerming by te voeg.
• Voordele: Route bied onmiddellike probleemoplossing, dekking vir verlore, gesteelde of beskadigde pakkette, en toegewyde eisondersteuning.
• Eise: Eise moet direk by Route ingedien word binne hul gespesifiseerde venster (gewoonlik 30 dae na u bestelling). Verwys asseblief na die bevestigings-e-pos wat deur Route na u aankoop gestuur is. Ons beveel sterk aan om Route by te voeg vir alle plaaslike en internasionale bestellings.
Internasionale Bestellings en Doeane
Ons verskeep met trots na meer as 20 lande wêreldwyd.
• Doeane en Belasting: Invoerbelasting, BTW, belasting en doeanegelde is nie ingesluit in die item- of versendingsprys. Hierdie koste is die uitsluitlike verantwoordelikheid van die koperKontak asseblief u land se doeanekantoor om die bykomende kostes te bepaal voordat u koop.
• Doeane-aanspreeklikheid: As gevolg van verskillende landsregulasies en doeaneprosesse, MD Factor is nie verantwoordelik vir pakkette wat in doeane gehou, vertraag of verlore raak nie. Terugbetalings kan nie uitgereik word vir pakkette wat by doeane gehou of verlore geraak het nie, tensy dit gedek word deur Roete Versendingsbeskerming.
• Indien u land van ons standaardversending uitgesluit is of hoër fooie vereis, sal ons u per e-pos in kennis stel voordat ons u bestelling verwerk.
Onbestelbare, geweierde of onopgeëiste pos
Indien 'n pakket na ons pakhuis terugbesorg word weens probleme buite ons beheer, geld die volgende reëls:
• Teruggestuurde pos (verkeerde adres): Indien u pakket teruggestuur word as gevolg van 'n verkeerde of onaflewerbare adres wat deur die kliënt verskaf is, is u verantwoordelik vir die herversendingskoste. Ons sal u kontak om die korrekte adres te verifieer en dit weer te stuur sodra die fooie betaal is.
• Geweierde of Onopgeëiste Pos: Indien die pakket by aflewering geweier word of nie opgeëis word nie, sal ons slegs 'n terugbetaling uitreik vir die produk koste (uitgesluit alle versendings-/hanteringskoste), en slegs sodra die pakket suksesvol na ons fasiliteit terugbesorg is.
